孙萍在晚上将近十一点半才到工厂。
在车子即将离开喜之郞公司的时候,她接到过李总的电话,叫她回来后务必到他办公室一趟。当时,她正因为货物已被验收而激动着,忘记了回到工厂已要深夜的事实,没有任何犹豫满口答应了。
随车的仓管员在车子停稳后便拎了包下了车,打着呵欠朝宿舍方向走去,走了几步,可能想起来没和孙萍打声招呼,便又停了脚,冲着孙萍扬了扬手,说了句:孙主管,再见“
”明天见,早点休息“
尽管已是深夜,却没有夜深人静的气氛,反而到处生气勃勃。田心村说起来是一个村,但规模和老家的镇县差不了多少。一栋一栋的工业楼,各行各业的制造工厂,云集了五湖四海的年轻男女,这些都给这个地方增添了无穷的活力。孙萍所在的道光玩具厂就在田心村的田心天桥的下面,这栋共有六层的厂房里一共有五家工厂,一楼和两楼是一家电梯制造厂,二楼是制衣厂,三楼是一家电子厂,四楼便是道光塑胶玩具工厂,五楼是涂料工厂,六楼也是一家服装厂。
在田心村象这样的工业楼有好几栋,每栋楼之间大约相距200米左右。这样的规模相当于形成了一个地地道道的工业园,这使得田心村的田心路两边的商铺变得十分热闹,各种日用品小卖部,理发店,小吃店等纷纷开张,租不到店面的就搭建一些简易房子,实在找不到地方搭棚子,也可以随便找个地摆摆夜摊。
每天夜晚楼下各种摊贩一片热闹景象,尤其是小吃。吃炒粉的,喝啤酒的,炒着田螺的。。。。。。谈笑,说话,还有各种食物散发出来的味道,在夜幕里漫延流动。
在车上刚刚产生的一点困意现在全然消失了。孙萍往楼上望了一眼,二楼,三楼,还有五楼六楼都没了灯,黑漆漆的。四楼大部分也熄了灯,只有靠近马路边的东南角亮着灯,窗帘是拉着的,看不清里面是否有人,或者有几个人。
李总还真在等我
孙萍犹豫了一下,还是往楼递口走去。
楼递口有点狭窄,虽说有感应灯,走到哪灯就亮到哪,要是平时,胆小的孙萍一个人大晚上走到这样安静的地方,心中难免会有点恐慌,今天却例外,因为她今天干成了一桩事,一件让她十分骄傲的事情。这批货已被退回来两次了,涉及的金额有十五万之多,退货的原因表面上看起来清楚明了,就是质量不合格。但真正的内幕却跟质量没有任何关系,产品质量的好与坏,孙萍十分清楚,因为每一批货物出厂,她都带着她的质检团队进行了严格的把关,而且同一批次生产的产品,已送过三次货了,都是合格的,唯一这最后一批,送一次退一次,连续送了两次,连续被退了两次。前几次,她都是叫严小莉跟车送过去的,她想,这批货质量上是绝对没有问题的,让严小莉跟车过去,主要是配合一下喜之郞公司作进料验收,应该问题不大的。连续两次退货后,孙萍有点懵了,李总也给了她压力,因为这一次送货,如果还是不合格,不仅仅是这车货当废品处理了,还有,前面所送的货,货款结算估计都得往后拖三至四个月了,更为严重的是,喜之郞将会取消道光玩具厂的合作商资格。这对于公司来说,的确是一个十分严峻的问题。
第一次退货后,孙萍找严小莉了解了情况,她说当时她们等了很长时间才等到喜之郞的验货员过来抽验,司机有点不耐烦,便说了验货员几句,其实也没说什么,只是说”你们能不能快点我们在这边等了六个小时了。“当时验货员也没回话,只是脸色有点难看,瞪了司机一眼,便懒洋洋地拿了工具,叫人搬了一箱到检验区里去,打开箱子,从里面取出来五个产品,然后就出了不合格报告。严小莉拿着报告想找验货员问一下情况,究竟是哪个地方不合格,验货员却冷漠地说,”我下班了,你们把货拉回去吧。“
孙萍在听了严小莉的汇报之后,明白了问题出在司机身上。可能是司机那句只是随便说说的话惹得验货员不高兴了。虽然道光塑胶与喜之郎公司合作已有两年的时间了,而且早前品质与交期一直都让喜之郎公司比较满意的,在供应商的评估中,道光玩具还被列为类供应商。可是送货验收也是一道关口啊,如果沟通不当,心情不好,也许小问题也会被夸大了。有些品质问题还是需要人主观判定的,这种塑胶玩具不象电子产品,每一个检验项目都用对应的检测仪器,都有铁板钉钉的数据来说明与衡量合格与不合格。这种玩具呢,除了基本的拉力测试部分外,大部分靠经验,靠目测。这样,验收员的水准就十分重要了。问题是大还是小,有一定程度上取决于验货员本人了。
第二次送货过去,孙萍特地要求换了一位司机,并嘱咐严小莉见到上次那位验货员时要先跟人道个歉,解释一下。不管别人说什么,要笑脸相对。要让这个货顺利过关。
听严小莉回来时的说法,原本是要过关的,但不知道为什么,中途进来另外一位瘦高个女人,一说是道光送货过来的,立马就说,”这家工厂的货不行,让他们拉回去返工再说,都上了黑名单了,你还敢收他们的货“
就这样,莫名其妙,基本上还没开箱检验,就被退了货。
这第三次送货,孙萍决定亲自押车去看个究竟。这当中究竟发生了什么一向都是以品质好,交货快,评为类供应商的道光怎么就上了黑名单
一路上,孙萍都在思考如何寻找突破口,如何能让这批原本没有什么问题的货物顺利过关。人们往往说事不过三,的确,这已是第三次了,如果一家公司连续三次被退货,这样的报告上交到了喜之郎公司的高层手里,那他们后期的合作就真的要泡汤了。
首先可以肯定的是,这批货的质量的确没有问题。孙萍在出发之前,又安排人严格按标准进行了抽样,并自己对抽样一个一个进行了检验,心中有了底。她给李总打了保票,无论如何,这次一定要让喜之郎收货。
到了喜之郎公司,跟以往差不多,他们只能依次排队,等候检验。
在等待的空隙,孙萍先去了办公室的品保部,了解到品保部的负责人是一位三十岁左右的z男子,叫孙文涛。当孙萍进到品管质经理的办公室的时候,孙文涛正在埋头看报告。在听了孙萍的自我介绍后,孙经理很是吃惊,”只是送货,你是部门主管还亲自过来了“
”再忙也是应该的。你看我们道光和你们公司合作两年了,我还是第一次拜访你,都有点不好意思呢“
”哪里话。你们公司做的还是不错的。不过,我最近好象看到两份退货报告。怎么回事“
”孙经理,不怕您笑话,我正为这事来的哩。“
”是你们生产换人了吗不熟悉还是怎么。。。“孙文涛招呼孙萍在办公桌旁边的沙发上坐下,又亲自给她倒了一杯茶。虽说还有一大堆事情等着他处理,但接待跟公司有紧密关联的供应商的品质主管也不是一件小事,一个人的力量是有限的,喜之郎之所以做到这么大,与各供应商的努力是分不开的。只有供货品质提高了,喜之郎的总体品质才能搞上去。孙文涛全面负责品质管理,任何一个环节出了问题都会令他十分头痛。他原本有这个计划,要抽出时间来招集各供应商的品质主管,好好与他们一起沟通客户的标准与要求,这样下游的品质上去,他这个品保经理才能太平一些。
再说,又有哪一位男人不愿意跟一位长相漂亮聪明能干的气质女聊会天呢
孙萍并没有告知前两次退货的原因,反过来询问孙经理,”是不是工厂的收货标准有提高因为同一批生产的产品前三次都是顺利过关的,这一次却连续被退了两次,这不,急了,便过来向孙经理讨教来了,看看是不是公司内部的标准发生了改变而我们还不知道“。
孙文涛听到孙萍这么一说,便说,”标准没有改变。这样吧,一会我过去看看。“
”那就麻烦你了。“
然后两个人又就目前的市场形势作了一下交流,在交流的过程中,双方的感觉都十分愉悦,大有相见恨晚的意识。还互相留了电话。
进料检验员还是前面的那个不太愿意说话的女孩,她叫胡立容,是来自hn的一位23岁的姑娘。她没有料到孙经理会亲自陪同道光玩具的孙萍一起过来验货,看见两人有说有笑,很是熟络的样子,便明白了几分。她红着脸,很认真的打开了几箱,然后抽取了样品,不过,这次什么也没说,很快,验货报告就出来了,货物合格,可以收货。对于这一家厂的货物,其实她的内心是有愧疚的,第一次退货,只能怪他们倒霉,她刚刚被领班训了一顿,她上周三验的一批包装袋,当时验货的没发现什么问题,可是工厂在后加工的时候,却发现存在不少瑕疵。领班把她教训了一番,还说要扣她这个月的奖金。她心情本来就不好,那个道光玩具的司机还不识时务,冲他很大声地说话,好象她故意拖延他们,不给他们验货一般。
既然你们这么牛,那么拉回去,重新再来嘛。她当时都懒得跟司机讲,但在开箱验货前,她就把报告的结论想好了。
第二次,她本来是想放货的,那个大嘴巴杨枝枝却说,道光都上了公司的黑名单了,还能收他们的货她一听这话想也没想,也没心思验货了,随便看了一下就开了不合格报告。想想她那点可怜奖金可能全部要扣光了,心想还不如退货了事,省得又有什么闪失。事后,她才了解到,其实道光塑胶玩具厂根本没有上黑名单,上黑名单的是灵光塑料厂。
她虽然年轻,但还是看得出一些微妙关系的。即使道光玩具厂的人能找到经理,而且经理还和她有说有笑,这说明两人的关系非同一般,自己要小心谨慎一些,再说,道光的货物虽然不说完美,的确大问题是没有的。自己不能随便再开一个退货报告了。
孙文涛得知验货结果后,有点诧异,看一下孙萍,看了一眼胡立容,然后对着胡立容问:”不是说,这批货有点问题的吗这个就是你开过两次退货报告的那批“
胡立容很是窘迫,拿着检测工具,一时间不知怎么说好,孙萍忙说,“是的。这是那一批,不过,上次退回货后我们全部返工,重新检验了一遍。”
与孙经理告别后,孙萍忙把这个喜讯告诉了李总。
“辛苦了,回来后到我办公室来一趟。”
“好的好的。”
孙萍一边往楼上走,一边回想着今天发生的这些。
这么晚了,李总是有什么要紧事吗
小说推荐